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服务与支持

在您最需要帮助的时候,请相信 Dinamica Generale 支持团队。我们每周 7 天、每天 24 小时为需要紧急援助的客户提供支持。获得您所需要的答案,让您的设备随时准备工作。通过我们的全球合作伙伴网络,您可以获得专业、一致的服务。

让客户满意并保持无懈可击的服务水平是赢得回头客的最佳秘诀。
您可以信赖我们技术精湛的工程师和尽职尽责的支持团队,以超越您的期望。

美国和加拿大援助

全天候技术支持:301 – 791 – 1068
通过我们的票务系统https://osticket.dinamicagenerale.com
或电子邮件 uscanada-help@dinamicagenerale.us 获得技术支持

对 Cis 国家的援助

24/7 全天候技术支持 :+38 063 127 82 99
电子邮件支持: michaels@dinamicagenerale.com

中国援助

称重系统和 DTM 软件全天候技术支持:+86 176 2124 8575
为近红外分析仪和其他软件提供全天候技术支持:+86 136 8434 5715

国际援助

通过我们的票务系统https://osticket.dinamicagenerale.com或电子邮件 help@dinamicagenerale.com 获得技术支持

售票系统开放时间为周一至周日
周一至周五 08:00 至 18:00(欧洲中部时间)
针对新开发项目的复杂问题提供一般支持和技术援助。
援助语言包括英语、法语、意大利语、德语、西班牙语和俄语。
周一至周五 08:00 至 18:00(欧洲中部时间) 一般支持。
支持语言为英语。为满足不同的市场需求,我们使用机器翻译系统。

24/7 关键故障支持热线:+39 346 96 55 640

远程支持
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我们希望快速解决您的问题。如果我们不必亲临现场,就可以更快地解决问题。借助 Team Viewer,我们的团队可以通过远程支持提供快速帮助。这些服务允许我们访问您的 PC 显示屏。

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