Servis ve Destek

Home » Servis ve Destek

En çok ihtiyaç duyduğunuz anda yardım almak için Dinamica Generale Destek ekibine güvenin. Acil yardıma ihtiyaç duyan müşterilerimiz için haftanın 7 günü, günün 24 saati destek sağlıyoruz. Ekipmanınızı her zaman çalışmaya hazır tutmak için ihtiyacınız olan yanıtları alın. Küresel iş ortağı ağımız aracılığıyla profesyonel ve tutarlı bir yaklaşımla muhatap olursunuz.

Müşterileri mutlu etmek ve kusursuz hizmet seviyelerini korumak, tekrar iş yapmak için en iyi reçetedir.
Beklentilerinizi aşmak için son derece yetenekli mühendislerimize ve özel destek ekibimize güvenebilirsiniz.

ABD VE KANADA YARDIMLARI İÇİN

7/24 Teknik Destek: 301 – 791 – 1068
Biletleme sistemimiz aracılığıyla teknik destek https://osticket.dinamicagenerale.com
veya e-posta: uscanada-help@dinamicagenerale.com

BDT ÜLKELERI IÇIN YARDIM

7/24 Teknik destek : +38 063 127 82 99
E-posta desteği: michaels@dinamicagenerale.com

ÇİN YARDIMI İÇİN

Tartım Sistemleri ve DTM Yazılımı için 7/24 Teknik Destek: +86 176 2124 8575
NIR analizörleri ve diğer yazılımlar için 7/24 teknik destek: +86 136 8434 5715

ULUSLARARASI YARDIM IÇIN

Biletleme sistemimiz aracılığıyla teknik destek https://osticket.dinamicagenerale.com veya e-posta: help@dinamicagenerale.com

Biletleme sistemi Pazartesi’den Pazar’a kadar kullanılabilir
Pzt-Cuma 08:00-18:00 (CET)
Yeni gelişen projelerle ilgili karmaşık konularda genel destek ve teknik yardım.
Yardım İngilizce, Fransızca, İtalyanca, Almanca, İspanyolca, Rusça dillerinde mevcuttur
Pzt-Cuma 08:00-18:00 (CET) arası Genel destek.
Yardım İngilizce olarak sunulmaktadır. Farklı pazar ihtiyaçlarına yanıt vermek için makine çevirisi sistemleri kullanıyoruz.

Kritik arıza desteği için 7/24 yardım hattı: +39 346 96 55 640

Uzaktan Destek
En hızlı destek nasıl alınır
Sorununuzu hızlı bir şekilde çözmek isteriz. Sizi yerinde ziyaret etmek zorunda kalmazsak bunu daha da hızlı yapabiliriz. Team Viewer sayesinde, ekibimiz uzaktan destek kullanarak hızlı yardım sağlayabilir. Bu hizmetler, bilgisayarlarınızın ekranına erişmemizi sağlar.

Sadece Team Viewer logosuna tıklayın ve talimatları izleyin