Serwis i wsparcie

Home » Serwis i wsparcie

Możesz liczyć na zespół wsparcia Dinamica Generale, aby uzyskać pomoc, gdy jej najbardziej potrzebujesz. Zapewniamy wsparcie naszym klientom, którzy potrzebują pilnej pomocy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Uzyskaj odpowiedzi, których potrzebujesz, aby Twój sprzęt był zawsze gotowy do pracy. Profesjonalne i spójne podejście za pośrednictwem naszej globalnej sieci partnerów.

Dbanie o zadowolenie klientów i utrzymywanie nienagannego poziomu usług to najlepsza recepta na powtarzalność transakcji.
Możesz polegać na naszych wysoko wykwalifikowanych inżynierach i oddanym zespole wsparcia, który przekroczy Twoje oczekiwania.

POMOC DLA USA I KANADY

Wsparcie techniczne 24/7: 301 – 791 – 1068
Wsparcie techniczne za pośrednictwem naszego systemu biletowego https://osticket.dinamicagenerale.com
lub e-mail: uscanada-help@dinamicagenerale.us

POMOC DLA KRAJÓW CIS

Wsparcie techniczne 24/7 : +38 063 127 82 99
Wsparcie przez e-mail: michaels@dinamicagenerale.com

POMOC DLA CHIN

Wsparcie techniczne 24/7 dla systemów wagowych i oprogramowania DTM: +86 176 2124 8575
Wsparcie techniczne 24/7 dla analizatorów NIR i innego oprogramowania: +86 136 8434 5715

DLA POMOCY MIĘDZYNARODOWEJ

Wsparcie techniczne za pośrednictwem naszego systemu biletowego https://osticket.dinamicagenerale.com lub e-mail: help@dinamicagenerale.com

System sprzedaży biletów jest dostępny od poniedziałku do niedzieli
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 18:00 (CET)
Ogólne wsparcie i pomoc techniczna w złożonych kwestiach związanych z nowymi, rozwijającymi się projektami.
Pomoc jest dostępna w języku angielskim, francuskim, włoskim, niemieckim, hiszpańskim i rosyjskim.
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 18:00 (CET) Wsparcie ogólne.
Pomoc jest dostępna w języku angielskim. Aby odpowiedzieć na różne potrzeby rynku, korzystamy z systemów tłumaczenia maszynowego.

Infolinia 24/7 do obsługi krytycznych awarii: +39 346 96 55 640

Zdalne wsparcie
Jak uzyskać najszybsze wsparcie
Chcemy szybko rozwiązać Twój problem. Możemy to zrobić jeszcze szybciej, jeśli nie musimy odwiedzać Cię na miejscu. Dzięki usłudze Team Viewer nasz zespół może zapewnić szybką pomoc przy użyciu zdalnego wsparcia. Usługi te pozwalają nam uzyskać dostęp do wyświetlacza komputera.

Wystarczy kliknąć logo Team Viewer i postępować zgodnie z instrukcjami